Introducción
En spire-panther valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
spire-panther
Calle de Serrano 47, 3º B
28001 Madrid, España
[email protected]
Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico
- Información de solicitud: servicios de interés, preferencias de viaje
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies: información almacenada en tu navegador para mejorar tu experiencia
Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Diseñar propuestas de viaje personalizadas
- Gestionar reservas y servicios contratados
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
- Enviar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados
Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente
- Ejecución de contrato: para gestionar los servicios solicitados
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: cuando estamos obligados por normativas aplicables
Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: hoteles, guías, transportistas necesarios para tu viaje
- Proveedores de tecnología: servicios de hosting y análisis web
- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley
Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley requiera un periodo de conservación más largo. Generalmente:
- Consultas no convertidas: 2 años desde el último contacto
- Clientes activos: durante la relación comercial y 5 años adicionales
- Datos fiscales y contables: según requerimientos legales aplicables
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad de datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro.
Transferencias internacionales
Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas apropiadas conforme a la normativa aplicable.
Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores sin el consentimiento parental apropiado.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contacta con nosotros en:
[email protected]
Calle de Serrano 47, 3º B
28001 Madrid, España